Публичная оферта

Договор на оказание юридических услуг

Настоящая публичная оферта определяет условия оказания юридических услуг по возврату денежных средств компанией Digital Currency Group (далее – «Исполнитель») физическим и юридическим лицам (далее – «Заказчик»).

Принятие условий настоящей оферты осуществляется путем заполнения формы заявки на сайте или направления письменного обращения Исполнителю. Акцептом оферты является факт оплаты услуг или подписание договора.
1

Общие положения

1.1

Настоящая оферта является официальным предложением Исполнителя заключить договор на оказание юридических услуг по возврату денежных средств, потерянных в результате неправомерных действий недобросовестных брокеров, инвестиционных платформ и финансовых организаций.

1.2

Исполнитель оказывает услуги на основании настоящей оферты, Пользовательского соглашения и Политики конфиденциальности, размещенных на официальном сайте Исполнителя.

1.3

Заключая договор на условиях настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что ознакомился со всеми условиями, согласен с ними и обязуется их соблюдать.

1.4 Исполнитель вправе вносить изменения в условия настоящей оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления Заказчика. Актуальная версия оферты размещается на сайте Исполнителя. Продолжение использования услуг после внесения изменений означает согласие с новыми условиями.

2

Предмет договора

2.1

Исполнитель обязуется оказать Заказчику юридические услуги по возврату денежных средств через процедуру чарджбэк (chargeback) и иные законные способы, а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные услуги.

2.2 Перечень оказываемых услуг:

Консультация по возможности возврата средств и оценка перспектив дела
Подготовка и сбор необходимых документов для процедуры чарджбэк
Взаимодействие с банками и платежными системами (Visa, MasterCard и др.)
Юридическое сопровождение процедуры возврата средств на всех этапах
Подготовка претензий и обращений к брокеру
Представление интересов Заказчика при взаимодействии с финансовыми организациями
Контроль исполнения решений о возврате средств

2.3

Конкретный перечень услуг и сроки их оказания определяются индивидуально для каждого Заказчика после анализа ситуации и согласования условий.

3

Порядок заключения договора

3.1

Для заключения договора Заказчик направляет заявку через форму на сайте Исполнителя или любым другим доступным способом связи, указанным на сайте.

3.2 Заявка должна содержать следующую информацию:

Имя, фамилия Заказчика
Контактные данные (телефон, email)
Сумма потерянных средств
Краткое описание ситуации
Название брокера/платформы, с которой возникли проблемы

3.3

После получения заявки Исполнитель проводит предварительный анализ ситуации и в течение 1-3 рабочих дней связывается с Заказчиком для обсуждения деталей и перспектив дела.

3.4

Договор считается заключенным с момента акцепта настоящей оферты Заказчиком, который осуществляется одним из следующих способов: оплата услуг, подписание договора в письменной форме или начало оказания услуг по устному согласованию.

4

Стоимость и порядок оплаты услуг

Оплата по результату

18-25%

от возвращенной суммы

4.1 Система оплаты услуг:

Исполнитель работает по модели «Success Fee» (оплата за результат). Вознаграждение Исполнителя составляет от 18% до 25% от фактически возвращенной суммы и зависит от сложности дела, суммы возврата и сроков работы.

4.2

Первичная консультация и оценка перспектив дела предоставляется бесплатно. Никаких платежей до начала работы над делом не требуется.

4.3

Окончательный процент вознаграждения определяется индивидуально после анализа дела и фиксируется в договоре с Заказчиком.

4.4

Оплата вознаграждения Исполнителя производится Заказчиком в течение 5 рабочих дней после фактического поступления возвращенных средств на счет Заказчика.

4.5 В случае если возврат средств не был осуществлен по объективным причинам, не зависящим от действий Исполнителя, Заказчик не несет никаких финансовых обязательств перед Исполнителем.

4.6

Оплата производится путем банковского перевода на расчетный счет Исполнителя или иным способом, согласованным сторонами.

5

Права и обязанности сторон

5.1 Исполнитель обязуется:

Оказать услуги в полном объеме и надлежащего качества
Предоставить консультацию по возможности возврата средств
Соблюдать конфиденциальность информации, полученной от Заказчика
Информировать Заказчика о ходе выполнения работ
Действовать в интересах Заказчика добросовестно и профессионально
Предоставлять отчеты о проделанной работе по запросу Заказчика

5.2 Исполнитель имеет право:

Запрашивать у Заказчика необходимые документы и информацию для оказания услуг
Отказать в оказании услуг, если анализ показал отсутствие перспектив возврата средств
Привлекать третьих лиц для оказания услуг с сохранением ответственности за результат
Приостановить оказание услуг в случае непредоставления Заказчиком необходимых документов

5.3 Заказчик обязуется:

Предоставить достоверную информацию о ситуации и все необходимые документы
Своевременно отвечать на запросы Исполнителя
Оплатить услуги в порядке и сроки, установленные договором
Не предпринимать самостоятельных действий по возврату средств без согласования с Исполнителем
Сообщать Исполнителю об изменениях контактных данных

5.4 Заказчик имеет право:

Получать информацию о ходе работ и статусе дела
Требовать надлежащего оказания услуг в соответствии с договором
Расторгнуть договор в одностороннем порядке с уведомлением Исполнителя
6

Ответственность сторон

6.1

Исполнитель несет ответственность за качественное и своевременное оказание услуг в соответствии с условиями договора и применимым законодательством.

6.2

Исполнитель не несет ответственности за невозможность возврата средств, если это произошло по причинам, не зависящим от Исполнителя (например: отказ банка, недостаточность доказательств, пропуск сроков для чарджбэк по вине Заказчика).

6.3 Исполнитель не гарантирует 100% возврат средств во всех случаях, так как результат зависит от множества факторов, включая решения банков, платежных систем и наличие необходимых доказательств неправомерных действий брокера.

6.4

Заказчик несет ответственность за достоверность предоставленной информации и документов. В случае предоставления недостоверных сведений Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке.

6.5

При любых обстоятельствах совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой фактически уплаченного Заказчиком вознаграждения.

7

Порядок изменения и расторжения договора

7.1

Любые изменения и дополнения к договору действительны при условии, что они оформлены в письменном виде и подписаны обеими сторонами.

7.2

Договор может быть расторгнут по соглашению сторон или в одностороннем порядке по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.

7.3

Заказчик вправе расторгнуть договор в любое время, направив письменное уведомление Исполнителю. В этом случае Заказчик обязуется оплатить фактически выполненные Исполнителем работы.

7.4

Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке в случае непредоставления Заказчиком необходимых документов в течение 30 дней с момента запроса, а также в случае предоставления недостоверной информации.

8

Срок действия договора

8.1

Договор вступает в силу с момента его акцепта Заказчиком и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.

8.2

Срок оказания услуг определяется индивидуально в зависимости от сложности дела и составляет в среднем от 2 до 6 месяцев.

8.3

Срок действия договора может быть продлен по соглашению сторон, если процедура возврата средств требует дополнительного времени по объективным причинам.

9

Разрешение споров

9.1

Все споры и разногласия, возникающие из настоящего договора или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между сторонами.

9.2

В случае невозможности разрешения споров путем переговоров, они подлежат рассмотрению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством США.

9.3

Претензионный порядок разрешения споров является обязательным. Срок рассмотрения претензии составляет 10 рабочих дней с момента ее получения.

10

Прочие условия

10.1

Настоящий договор регулируется и толкуется в соответствии с законодательством США.

10.2

Все уведомления и сообщения направляются сторонами по электронной почте или иным согласованным способом связи.

10.3

Исполнитель обязуется соблюдать конфиденциальность всей информации, полученной от Заказчика в ходе оказания услуг, в соответствии с Политикой конфиденциальности.

10.4 Акцептуя настоящую оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомлен и согласен с Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности, размещенными на сайте Исполнителя.

Реквизиты Исполнителя

Наименование

Digital Currency Group (DCG)

Юрисдикция

США

Дата публикации оферты

14 февраля 2026 года